如今是體驗經濟時代，消費者對產品的需求過度到了“感受”。而“感受”需要產品與及其銷售中注入“情”的概念，使“情”的投射穿過消費者的情感障礙達到激發消費者購買產品欲望的目的。
涂料消費與其它商品消費最大的不同在于：涂料既不能吃，也不能穿，它是一種感官層面的追求?，F代人使用涂料更多地被視為一種文化、一種時尚的生活態度，所以涂料企業各種生產經營行為如都能從“情”切入，尋求產品對應人的情感樞紐相應的部位與層次，進行定向準確而又有分寸的“切入”，再借助一定的藝術形式，使“情”的投射穿過消費者的情感障礙，賦予在包裝、廣告、促銷、設計上面，使消費者強烈受到感染或被沖擊，激發消費者潛在朦朧的購買意識，達到“潤物細無聲”、“四兩撥千斤”的巧妙作用，就如給品牌“咖啡”加點糖，又香又甜，促進涂料銷售。
情感營銷，是指在產品相對成熟的階段，在品牌的核心注入情感，增加品牌的核心文化，并在產品營銷的過程當中，通過釋放品牌的核心情感能量，輔以產品的功能性及概念需求，打動消費者，保持產品在穩定上升的過程中有爆發性的增長。
營銷借助文化，文化源于情感。文化是物質文明和精神文明的總和與積淀。隨著人們消費觀念的變化和物質生活水平的提高，消費者不再單純地追求物質需求，而更多的注重心理、情感方面的滿足感，消費行為也逐漸沉淀為一種消費文化。
情感需求與時尚潮流。當今消費者在購買時不僅僅為了滿足物質需求，而且追求心理和情感方面的滿足。而一個時代的發展潮流對于人們的消費理念產生著重要的影響。在涂料行業，綠色、低碳、節能、環保已經成為必然的發展趨勢，在這一觀念的影響下，消費者購買環保涂料的需求變得極為迫切。眾多涂料企業也紛紛依此推出了“凈味”、“抗污”、“節能”、“零甲醛”等環保涂料產品。另外，隨著80、90后新生代成為市場消費主力，符合他們時尚、個性特點的藝術涂料逐漸備受推崇。其實，在這兩種現象中，消費者的購買行為更多的是受精神因素的促使，消費者“買的不是產品，而是潮流、時尚和個性”。
其實，在涂料銷售過程中，小編認為，要掌握的正是顧客的理智與情感的微妙關系。我們富有感情色彩的描繪可以使顧客將這種場景和自己的親身經歷結合起來，滿足他們的期望值，讓消費者動情。而顧客的購買行為主要是由感情力量引起的，當我們所描繪的情景，正好吻合他們原有的想法，是最容易說服顧客的，銷售的成功率自然就會提高很多。
在情感經濟時代，情感營銷對涂料企業調整品牌觀念、轉變營銷思路有極大的參考和借鑒價值，將助力涂料企業以全新的姿態在市場競爭中傲視群雄。
